REGULAMIN SPRZEDAŻY SKLEPU INTERNETOWEGO Z WŁOSKIMI PRODUKTAMI SPOŻYWCZYMI NONNO PINO

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży produktów spożywczych oferowanych przez firmę
    Nonno Pino Daria De Benedittis, z siedzibą w 43-190 Mikołów, ul. Dzwonkowa 10/6, NIP: 5742034008,
    REGON: 528583079, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
  3. Regulamin jest skierowany do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.nonnopino.pl.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeks cywilny,
    • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Oferta i produkty

    1. Produkty prezentowane w sklepie to oryginalne, wysokiej jakości artykuły spożywcze pochodzące z Włoch, w tym mąki, oliwy, kawa, makarony, passaty, przetwory i inne.
    2. Informacje, zdjęcia i opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
    3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
    4. Dostępność produktów może być ograniczona ze względu na ich rzemieślniczy charakter, sezonowość lub ograniczoną ilość dostaw.
    5. Skład produktów, informacje o alergenach, wartości odżywcze i kraj pochodzenia podane są na stronie produktu lub etykiecie.

    3. Składanie zamówień

    1. Zamówienia detaliczne można składać poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka sklepu internetowego i sfinalizowanie zamówienia zgodnie z instrukcjami na stronie.
    2. W przypadku zamówień hurtowych lub indywidualnych, realizowanych poza standardowym koszykiem sklepu, zamówienia składa się drogą mailową na adres
      info@nonnopino.pl.
    3. Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie: imienia i nazwiska / nazwy firmy, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu dostawy oraz listy zamawianych produktów.
    4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła drogą mailową potwierdzenie jego przyjęcia wraz ze szczegółami dotyczącymi dostępności, kosztów dostawy i płatności.
    5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

    4. Płatności

    1. W przypadku zamówień detalicznych składanych poprzez koszyk sklepu internetowego płatność odbywa się z góry – przed realizacją zamówienia, przelewem bankowym lub poprzez dostępne formy płatności online. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu należności.
    2. W przypadku zamówień hurtowych lub indywidualnych składanych drogą mailową obowiązują następujące zasady:
      a) Sprzedawca wystawia fakturę pro forma, którą Klient zobowiązany jest zweryfikować i zatwierdzić.
      b) Klient dokonuje płatności zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia w dniu jego złożenia.
      c) Pozostała kwota (50%) płatna jest w terminie do 7 dni od daty dostawy towaru.
      d) W przypadku braku wpłaty zaliczki zamówienie nie zostanie przekazane do realizacji.
    3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do czasu zaksięgowania płatności lub zaliczki.

    5. Dostawa

    1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych.
    2. Koszty dostawy ustalane są na podstawie rodzaju przesyłki:

    📦 PACZKI:

    • Paczka kurierska do 30 kg (np. worek mąki 25 kg) – 19,86 PLN BRUTTO
    • Paczkomat do 25 kg (paczkomatem nie wysyłamy worków mąki 25 kg) – 16 PLN BRUTTO

    📦 PALETY:

    • Wysyłka do 300 kg (półpaleta) – 184,50 PLN BRUTTO
    • Wysyłka do 300 kg (paleta euro) – 258,30 PLN BRUTTO
    • Wysyłka 300–400 kg – 282,90 PLN BRUTTO
    1. Czas realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie i wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub zaliczki.
    2. Produkty pakowane są z zachowaniem zasad bezpieczeństwa żywności i odpowiednich warunków higienicznych.

    6. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

    1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
    2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
      • produktów łatwo psujących się lub o krótkim terminie przydatności do spożycia,
      • produktów przygotowywanych na indywidualne zamówienie klienta.
    3. Zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku produktów w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
    4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
    5. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać stosowne oświadczenie drogą mailową.
    6. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę zwróconych produktów.

    7. Reklamacje

    1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową lub uszkodzenia w transporcie.
    2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną w terminie 2 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
    3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
    4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni produkt na nowy lub zwróci równowartość ceny produktu wraz z kosztami dostawy.

    8. Ochrona danych osobowych (RODO)

    1. Administratorem danych osobowych jest Nonno Pino Daria De Benedittis z siedzibą w Mikołowie.
    2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta, prowadzenia działań marketingowych oraz rozpatrywania reklamacji – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a, b, c i f RODO.
    3. Dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym w zakresie realizacji zamówienia, takim jak firmy kurierskie, operatorzy płatności i dostawcy systemów IT.
    4. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
    5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
    6. Klient ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
    7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

    9. Postanowienia końcowe

    1. Regulamin dostępny jest na stronie www.nonnopino.pl.
    2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.
    3. Klienci zostaną poinformowani o zmianie regulaminu poprzez komunikat na stronie internetowej.
    4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
    5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.